WordPressのホームページ上にWarningエラーメッセージが出た時の原因追及方法と対処法

WordPressで作成したWebサイト (ブログなど) が急に表示がおかしくなることは珍しくありません。

実例や原因、対処法などは本当にさまざまありますので、実際に私の身辺で起こった事象を取り上げたいと思います。

ここではあくまで一例を取り上げ
「考え方」
「対応への道筋」
を参考にしていただければと思います。

 

ホームページ上部にエラーメッセージが出る

今回は実例をもとに紹介します。

状態

1. 突然画面上部にエラーメッセージが現れました。

今回のエラーメッセージはこちら

Warning: array_keys() expects parameter 1 to be array, null given in /home/フォルダ名/サイトURL.com/public_html/wp-content/plugins/usc-e-shop/classes/settlement.class.php on line 76

 

2. Webサイトは稼働していて、見ることができます。

完全な白画面ではなく、実際のホームページ自体は表示されています。

 

3. 画面のレイアウトがめちゃくちゃに崩れています。

ホームページは表示されていますが、全ページレイアウトが崩れています。
スマホ (レスポンシブ) で見るととても見られる状態にありません。

 

4. WordPressログイン画面にもエラーメッセージが表示されています。

修正しようとログイン画面を開くと、ログイン画面すらエラーメッセージが出現しています。

 

エラーの元と考えられるもの

エラーメッセージを分解して解読すると「/plugins/」という文字があります。

もしかしたらプラグイン内のプログラムになにかエラーが出たものと思われます。

対処法

1. サイトの保存

 

2. 考えられるプラグインの無効化

ここでは「/usc-e-shop/」という文字に着目しました。
e-shop関係のプラグインはあるでしょうか？

「無効化」という部分をクリックすると無効化されます。
無事に無効化された場合、今度は画面のように「有効化」と表示されます。

 

しかしこの場合は、プラグインを無効化しても影響がない場合です。
多くの方はプラグインを無効化にすると、それこそサイトの内容に影響が出ますよね。

3. エラーメッセージが出る前後の動きを探ります。

例えば
・プラグインを更新した。
・ほかのプラグインを追加した。
など。

今回の事例では以下の2つがふだんと違うアクションでした。

・今回のエラーメッセージが出現する直前、「WordPressのバージョン更新」を行いました。
・「PHPの更新が必要です。」というメッセージが出てきました。

WordPressの更新が原因でこのようになってしまったと考えた場合、すでにWordpressの更新をしてしまった以上、プラグイン自体の更新 (つまりWordPress新バージョンへの対応) を待つしかないかもしれません。

PHPのバージョンが古く、更新が必要とメッセージが出現する場合は、サーバー上のPHPの更新を行いましょう。これで解決する可能性が出てきましたね。

4．行った対応

１．PHPの更新をする。
２．ブラウザのキャッシュを削除する
３．テーマ、プラグインなどの更新をすべて行う。
４．「プラグインの名前」+「Wordpressエラー」またはプラグイン名+エラーメッセージの内容で検索し、ほかに同じような事例がないか調べる。
５．特定できたプラグインの代替を探す。
など

今回はPHPのバージョンの問題で解決しましたが、
みんながみんなこれで解決するとは思いません。

また、同じ警告エラーとも限らず、中の英文やフォルダが異なるケースの警告エラーのときもあります。

こういった場合は焦らず、ひとつひとつ可能性を否定していく作業を行いましょう。

プラグインをすべて無効化して直るかどうか

プラグインの原因否定。
その場合、1つずつ有効化すると、あるプラグインで不具合を起こすのか、どのプラグインが原因かどうかわかる。

サイトヘルスを見て問題がないかチェック

PHPバージョンや、サイト自体に問題があるかどうかがわかる。

テーマをほかのテーマにするとどうか

テーマの原因否定。
ほかのテーマだと直る場合は、テーマの原因も考えられる。